Qualität

Weltmarktführung durch exzellente Qualität

Bei JOB ist Qualität mehr als nur ein Wort. Qualität ist ein wesentlicher Bestandteil aller Geschäftsprozesse und deren Nachhaltigkeit. 

Über die Produktqualität zu sprechen, explizit über „ppm failure levels d.h. Ausfälle pro 1 Million installierter Produkte“, während mehr als eine Milliarde Produkte zur Rettung von Menschenleben installiert sind und sich dann auf dem Erreichten ausruhen? Diese Art zu denken ist bei JOB Thermo Bulbs ausgeschlossen. Schließlich würde dies einem Risiko von mehr als 1000 Fällen entsprechen. Die Botschaft ist klar: Die Produktverkäufe laufen auf einem Null Fehler (Zero Failure Level) im Feld. Es gibt nur eine Chance, bei einem Brand Leben zu retten. Diese Verantwortung erlaubt keine Kompromisse oder Abstriche in der Qualität. 

Wie Crosby uns bereits vor Jahrzehnten sagte: "Quality is free.“ JOB Thermo Bulbs entwirft Produkte, entwickelt, industrialisiert und baut eigene Produktions- und Testwerkzeuge für sich und die Kunden, um sicherzustellen, dass keine Fehler in der Produktion auftreten und damit die Produkte die Erwartungen und Ansprüche des Kunden stets erfüllen. 

Zur Sicherstellung der „Null Fehler Strategie“ investiert JOB Thermo Bulbs in Technologien, bildet das gesamte Team ständig weiter und bezieht das Team bei der Lösung von Problemen und Weiterentwicklungen mit ein. 

Stolz ist das Unternehmen darauf, zum Jahresende auf Basis von ISO 14001 Umwelt- Gesundheits- und Arbeitsschutz zertifiziert zu werden. Das bis dahin aufzubauenden „Integrierte Management System“ der JOB Gruppe umfasst neben der ISO 14001 auch die ISO 9001, Teile der  ISO 16949 und basiert auf OHSAS gemäß ISO18001 und einem Risikomanagement gem. ISO 30001. Ergänzt wird dies durch die Chemikalienverordnung REACH, ROHS und IMDS. 

Der JOB Thermo Bulbs Kundenservice verfügt über langjährige Erfahrung im Umgang mit dem Auftragsverwaltungssystem und den Abläufen beim Kunden. Wann immer Kunden Informationen zu den Produkten und zum Versand oder auch  Anwendungsunterstützung oder technische Fragen haben, ist der Kundenservice kompetenter Ansprechpartner. 

Das Team ist stolz auf die eigene Erfolgsbilanz: 

Sendungen werden immer bestätigt und innerhalb der vom Kunden angefragten Zeit geliefert (RLIP). Die hohe Kundenzufriedenheit bestätigt die exzellente Qualität von JOB Thermo Bulbs!

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